Pour les clients

Livraison et Paiement 

Vous pouvez organiser la livraison de plusieurs façons — même avec certaines restrictions, nous garantissons un transport soigneux et les délais les plus rapides possibles.

Veuillez noter que toutes les commandes sur notre site nécessitent un prépaiement complet.

Livraison

Livraison en Russie

Livraison gratuite pour toutes les commandes est effectuée via la société de transport CDEK de deux manières :

Retrait au point de retrait (PVP) – après avoir passé une commande, vous recevrez un numéro de suivi à suivre sur le site de CDEK. Dès que la commande arrive à la succursale sélectionnée, vous recevrez une notification par SMS. Durée de stockage – 7 jours.

Livraison par coursier – le coursier vous contactera pour préciser la date et l'heure de la livraison. La livraison est effectuée en semaine de 9h00 à 18h00.

Les délais de livraison dépendent de la région et varient de 2 à 7 jours ouvrables. Les délais exacts peuvent être calculés sur le site de CDEK avant de passer une commande.

Livraison internationale

Pour l'envoi de commandes vers d'autres pays, nous utilisons le service EMS. Les délais et les coûts de livraison dépendent du pays de destination. Des informations détaillées peuvent être trouvées sur le site. 

Paiement

Vous pouvez payer la commande uniquement sur le site en utilisant l'une des méthodes :

Par carte bancaire (Visa, Mastercard, Mir).

Étranger : 

PSP "BELKART" (Biélorussie) 

PSP "SHETAB" (Iran) 

PSP "TillaPay" (Kirghizistan) 

PSP "Express Pay" / PSP "Korty Milli" (Tadjikistan) 

PSP "UzCard" (Ouzbékistan) 

PSP "APRA" (Abkhazie) 

PSP "PLUS!"

 

Système de Paiement Rapide (FPS) – disponible pour les clients des banques russes qui soutiennent la technologie.

En plusieurs fois – la possibilité de diviser le paiement en 4 parties sans surcoût. Les conditions détaillées peuvent être trouvées sur le site Dolyame.

 

Tous les paiements sont protégés, les données de la carte ne sont pas stockées dans notre système. Si vous avez des questions concernant le paiement, veuillez contacter notre support.

Après confirmation du paiement, la commande est transférée pour livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si vous avez des questions, écrivez-nous.