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Pour les clients

offre publique

OFFRE PUBLIQUE

LLC "KATCH BRAND"
(INN 7730331720, KPP 773101001)

1. Dispositions Générales

1.1. Cet accord est une offre publique de LLC "Katch Brand" (ci-après dénommé Vendeur) pour conclure un contrat de vente au détail de marchandises via la boutique en ligne https://katch.ru/ (ci-après dénommé Site).
1.2. Passer une commande sur le Site signifie acceptation pleine et inconditionnelle de l'acheteur (ci-après dénommé Acheteur) des termes de l'offre.
1.3. L'acceptation de l'offre est considérée comme complétée à partir du moment du paiement de la commande. 

1.4. Le Vendeur effectue uniquement du commerce en ligne. Les magasins hors ligne et les points de retrait ne sont pas disponibles.

2. Termes

  • Boutique en ligne – le Site https://katch.ru/, par lequel le Vendeur vend des marchandises.
  • Marchandises – vêtements et produits connexes présentés sur le Site.
  • Commande – une demande d'achat de Marchandises passée par l'Acheteur via le Site.
  • Acceptation de l'Offre – confirmation de l'accord avec les termes du contrat en passant une Commande.

CDEK – une société de transport qui livre les Commandes.

3. Procédure de Passation de Commande

3.1. L'Acheteur :

  • Sélectionne des Marchandises sur le Site ;
  • Fournit des coordonnées (nom complet, téléphone, email) ;
  • Choisit un mode de livraison (par coursier CDEK ou retrait au PVP CDEK).
    3.2. La commande est considérée comme passée après :
  • Paiement des Marchandises (par carte ou FPS) ;
  • Confirmation de la commande par le gestionnaire du Vendeur (par email ou SMS).

4. Paiement

4.1. Méthodes de paiement disponibles :

  • Par carte bancaire (Visa/Mastercard/MIR) via l'acquisition Bank Tochka ;
  • Système de Paiement Rapide (FPS) via QR code.
    4.2. Autres méthodes (transferts sur compte, espèces) ne sont pas acceptées.
    4.3. Les marchandises sont réservées uniquement après prépaiement à 100%.

5. Livraison

5.1. La livraison est effectuée uniquement via CDEK :

  • Par coursier à l'adresse spécifiée ;
  • Retrait au PVP CDEK.
    5.2. Les délais de livraison sont approximatifs et dépendent de la région.
    5.3. Si l'Acheteur refuse de recevoir la Commande :
  • Les marchandises sont retournées à l'entrepôt du Vendeur ;
  • Les frais de livraison et de retour sont déduits du montant du remboursement.

6. Retour et Échange

6.1. Retour de Marchandises de qualité appropriée :

  • Période : 7 jours à compter de la date de réception (Article 26.1 de la Loi sur la protection des droits des consommateurs) ;
  • Conditions : conservation de l'emballage, des étiquettes, absence de signes d'utilisation.
    6.2. Retour de Marchandises de qualité inappropriée :
  • Le contrôle de qualité est effectué par le Vendeur ;
  • Remboursement – dans un délai de 10 jours ouvrables.
    6.3. Marchandises non soumises à retour :
  • Fabriquées individuellement (par exemple, avec un design personnel).

7. Responsabilité

7.1. Le Vendeur n'est pas responsable de :

  • Retards de livraison dus à la faute de CDEK ;
  • Coordonnées incorrectes fournies par l'Acheteur.
    7.2. L'Acheteur est tenu de :
  • Vérifier les Marchandises à la réception ;
  • Signaler les dommages dans un délai de 24 heures.

8. Données Personnelles

8.1. En passant une Commande, l'Acheteur accepte la Politique de Confidentialité (publiée sur le Site).
8.2. Les données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traitement et livraison de la Commande ;
  • Informer sur le statut de la Commande.

9. Coordonnées du Vendeur

LLC "KATCH BRAND"

  • INN : 7730331720 / KPP : 773101001
  • Banque : LLC "Bank Tochka"
  • BIC : 044525104
  • Adresse légale : 121596, RUSSIE, Moscou, rue Gorbunova, Bâtiment 2, Bloc STR. 3, Bureau 39/9
  • Email : [[email protected]]

10. Dispositions Finales

10.1. L'offre entre en vigueur dès sa publication sur le Site.
10.2. Le Vendeur a le droit de modifier l'offre. La nouvelle édition est effective à partir du jour de sa publication.

Annexe : Instructions de Précommande

  1. Les marchandises marquées "Précommande" ne sont pas en stock.
  2. Pour passer une précommande :
  • Effectuer un prépaiement à 100% ;
  • Fournir des coordonnées pour les notifications.
  1. Lorsque les marchandises arrivent à l'entrepôt :
  • Vous recevrez une notification ;
  • Les marchandises seront expédiées dans un délai de 1-3 jours ouvrables à partir du moment de la réception de la Notification.
  1. Annulation de la précommande : possible jusqu'au moment où l'Acheteur reçoit la notification.