Per clienti

POLITICA SULLA PRIVACY

Edizione del 22.05.2025

LLC "KATCH BRAND" (INN 7730331720, KPP 773101001) utilizza i tuoi dati personali per consentire l'accesso al sito web https://katch.ru/ (di seguito denominato il sito, il negozio) e fornire servizi in conformità con l'offerta pubblica. Salvo quanto diversamente specificato in questa politica, i termini hanno lo stesso significato dell'offerta pubblica.

1. TERMINI

• Dati personali (PD) – tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
• Trattamento dei PD – qualsiasi azione con dati personali (raccolta, archiviazione, utilizzo, trasferimento, ecc.).
• Cookie – piccoli pezzi di dati memorizzati sul dispositivo dell'utente.
• Titolare del trattamento – LLC "KATCH BRAND", che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei PD.
• Responsabile del trattamento – un terzo che tratta i PD per conto del titolare del trattamento.
• Interessato – un utente del sito web i cui PD vengono trattati.

2. INTRODUZIONE

2.1. Questa politica stabilisce la procedura per il trattamento dei PD e si applica a tutte le informazioni ricevute durante la visita al sito, l'ordine o l'iscrizione a una newsletter.

2.2. L'uso del sito implica un consenso incondizionato alla politica. In caso di disaccordo, l'utente deve interrompere l'uso del sito.

2.3. La politica è stata sviluppata in conformità con:

• Legge federale n. 152-FZ "Sui dati personali";
• GDPR (per gli utenti nell'UE).

3. QUALI DATI RACCOGLIAMO?

3.1. Forniti dall'utente:

• Nome completo, telefono di contatto, e-mail;
• Indirizzo di consegna;
• Dettagli per il reso (se necessario).

3.2. Raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP, dati dei cookie;
• Informazioni sul browser e sul dispositivo;
• Cronologia delle visite alle pagine.

3.3. Dati di pagamento:

• Numero di carta, data di scadenza (trattati da Bank Tochka, non li memorizziamo);
• Dati FPS (numero di telefono collegato alla banca).

3.4. Durante l'emissione di carte fedeltà digitali e pass per eventi tramite i servizi PassKit (Apple Wallet, Google Wallet) possiamo raccogliere e trattare:

• ID profilo sul sito;
• Informazioni sullo stato di partecipazione al programma fedeltà o all'evento;
• Data e ora di emissione della carta o del pass;
• Dati tecnici per la creazione e l'attivazione della carta (incluso un ID carta univoco collegato al dispositivo dell'utente).

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'emissione, l'aggiornamento e la gestione delle carte/pass digitali e non contengono informazioni di pagamento.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

4.1. Finalità principali:

• Elaborazione ed esecuzione degli ordini;
• Consegna tramite CDEK;
• Comunicazione con l'utente (notifiche, supporto);
• Rimborsi.

4.2. Finalità aggiuntive:

• Invio di marketing (solo con consenso);
• Analisi e miglioramento del sito;
• Prevenzione delle frodi.

4.3. Emissione e gestione di carte fedeltà digitali e pass per eventi, inclusa la loro memorizzazione in Apple Wallet e Google Wallet, fornitura di accesso agli eventi, accumulo e conteggio dei punti del programma fedeltà.

5. A CHI TRASFERIAMO I DATI?

5.1. Trasferimenti obbligatori:

• CDEK (per la consegna);
• Bank Tochka (per l'elaborazione dei pagamenti);
• Autorità fiscali (come richiesto dalla legge);
• PassKit, Inc. (per l'emissione e la gestione delle carte/pass digitali in Apple Wallet e Google Wallet) – nella misura necessaria per il funzionamento del servizio.

5.2. Servizi di analisi:

• Yandex.Metrica, Google Analytics (dati anonimi).

5.3. Importante:

• Non vendiamo o trasferiamo i PD a terzi per i loro scopi.

6. COOKIE

6.1. Tipi di cookie utilizzati:

• Sessione (per il funzionamento del carrello);
• Analitici (Yandex/Google);
• Pubblicitari (retargeting).

6.2. Come disabilitare?

• Tramite le impostazioni del browser (ma alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili).

7. CONSERVAZIONE E PROTEZIONE DEI DATI

7.1. Tempi di conservazione:

• Dati degli ordini – 5 anni (come richiesto dal Servizio Fiscale Federale);
• Dati per la spedizione – fino a quando l'utente non si disiscrive.

I dati per l'emissione di carte/pass digitali vengono conservati fino a quando la carta/il pass non viene eliminato dall'utente o il consenso al loro trattamento viene revocato.

7.2. Misure di protezione:

• Crittografia SSL;
• Controlli di sicurezza regolari;
• Accesso limitato ai PD all'interno dell'azienda.

8. DIRITTI DELL'UTENTE

8.1. Hai il diritto di:

• Richiedere i tuoi PD;
• Chiarimento o cancellazione;
• Revoca del consenso al trattamento;
• Disiscrizione dall'invio (tramite il link nell'e-mail);
• Richiedere la cancellazione della carta/pass digitale e dei dati associati.

8.2. Come esercitarli?

• Invia una richiesta via e-mail: [[email protected]].

9. CONTATTI

LLC "KATCH BRAND"

• INN: 7730331720 / KPP: 773101001
• Banca: LLC "Bank Tochka"
• Indirizzo legale: 121596, RUSSIA, Mosca, via Gorbunova, Edificio 2, Blocco STR. 3, Ufficio 39/9
• E-mail: [[email protected]]

10. DISPOSIZIONI FINALI

10.1. La politica entra in vigore con la sua pubblicazione sul sito.
10.2. Le modifiche alla politica verranno pubblicate su questa pagina.